Pulsa Terpotong Setelah isi ulang pulsa! Dear Indosat Ooredoo

Pulsa Terpotong Setelah isi ulang pulsa! Dear Indosat Ooredoo

Selalu kejadian setelah isi pulsa dan terpotong terus oleh program layanan yang tidak pernah saya setujui alias berlangganan secara otomatis.

Baru tau kalo SMS cuma di buka tanpa membalasnya akan secara otomatis berlangganan suatu program yang dikirim oleh pihak ke tiga. Kata CS yang ada di telepon.

Dan Saya baru tau kalo pihak ketiga bisa memotong pulsa pelanggan kalo sudah ikut program mereka. Yang padahal kita tidak pernah setuju atau melakukan konfirmasi untuk mengikuti layanan tersebut. Dan CS yang di telepon meng-iya-kan hal tersebut kalau pihak ketiga bisa memotong pulsa pelanggan.

Mungkin jika kawan-kawan yang kerja di Indosat atau ada teman yang kerja disitu bisa kasih tau saya via komentar atau email. Bagaimana alur pihak ketiga mengirim SMS kemudian hanya membuka saja sudah secara otomatis kita setuju dengan program tersebut? dan pulsa di potong habis-habisan. Apakah aturan yang ada tidak tegas?

Indosat hanya sebagai layanan kata Customer Service

Masalah pihak ketiga mengambil pulsa pelanggan itu hak mereka sebagai pengguna layanan juga. Dan kalau ingin behenti langganan program tersebut harus menghubungi CS Indosat agar di blacklist layananya atau bisa melakukanya sendiri via *123#.

Tapi nyatanya nomer saya masih bisa berlangganan program lain secara otomatis setiap isi pulsa lagi.

Apakah ini artinya yang katanya Indosat sebagai layanan ini mendukung kegiatan pihak ke ketiga yang terus merugikan saya sebagai pengguna layanan juga dengan motong pulsa terus menerus ?

Kalo tidak ada pulsa, tidak akan ada ada sms program layanan yang masuk. Tapi ketika sudah mengisi pulsa biasanya beberapa hari kemudian nomer saya akan mendapatkan SMS tentang program layanan dan langsung memotong pulsa saya.

Kalau gak mau ribet cukup keluarkan pulsa Rp.1000 rupiah dan tanyakan pada CS Indosatnya langsung. Tapi nyatanya tetap ribet karena pulsa akan terpotong kembali jika ada pulsa,

Nomer call center Indosat ( 185 ) – Rp. 1000/Panggilan

Jika waktu silahkan baca juga cara berhenti berlangganan KLIK DISINI.

Ternyata tidak menjamin akan behenti sepenuhnya karena cara tersebut adalah untuk berhenti berlangganan. Bukan berhenti sepenuhnya.

UPDATE

update 1: Sudah menghubungi CS nya dan mengatakan semua layanan sudah di non aktifkan dan tidak akan ada lagi layanan yang bisa masuk. Tapi ternyata masih mengikuti layanan secara otomatis.

Update 2: isi pulsa sekitar 3 kali belum pernah ada potongan pulsa selama itu. Kemudian isi pulsa yang ke 4-5 ( Tidak pasti ) dapet SMS dari 99976 dan mengatakan permintaan anda akan segera kami proses. Ini kejadian setelah isi pulsa 10 ribu tiba-tiba besoknya pulsa 0 rupiah padahal baru ke potong 4000 untuk membeli paket internet. dan pulsa 0 bukan di karenaka kuota habis, karena kuota masih bayak sekali. Lagi-lagi tidak pernah mendaftarkan apapun tidak mengklik apapun di browser bisai ikut program yang tidak pernah kita inginkan.

UPDATE 22 Aril 2019

Setelah sebelumnya layanan saya sudah di non aktifkan semua dan di block jadi semua layanan tidak bisa masuk. Beberapa minggu masih aman karena saya tidak isi pulsa nomer saya. Singkat cerita 22 April 2019 mengisi pulsa sebesar 10 ribu untuk memperpanjang masa aktif sekaligus membeli paket internet harian.

Akan tetapi saya mendapat sms dari 808 mengatakan bahwa saya ikut langganan nada iring yang tidak pernah saya setujui atau melakukan pendaftaran. Dan CS mengatakan itu langganan secara otomatis, waduh?

Sekali lagi saya telpon operator dan mengatakan kalo saya berlangganan. Kata CS saya mungkin mengklik iklan. Saya bukan orang yang gaptek saya juga paham iklan yang spam dan berbahaya untuk handphone.

Dan yang paling aneh CS bilang kemungkinan saya membuka SMS dari 4-5 digit nomer maka secara otomatis akan berlangganan. Lah kok bisa ? padahal kan saya cuma membuka tidak membalas atau ingin berlangganan.

ANEH!

Apakah boleh saya mengatakan indosat Ooredoo melakukan praktek kotor dengan atas nama pihak ketigak. Bagaimana bisa pihak ketiga terus memotong pulsa customer dan Indosat Ooredoo sakan tidak peduli dan tidak ada tindakan tegas.

Jika memang pihak ketiga tersebut terbukti melakukan pelanggaran, bisa berikan informasi resmi dari pihak Indosat atau memberikan list pihak ketersebut ke publik, jadi pelanggan tau apakah pihak tersebut yang sudah pernah memotong pulsa pelanggan.

Karena setiap laporan yang saya laporkan memang saya berhenti berlangganan, tapi untuk sementara. Jika isi pulsa lagi maka akan ikut langganan secara otomatis lagi dan pulsa terpotong terus.

Saya akan lihat terus perkembangan Indosat yang terus memotong pulsa tanpa ijin dari pemilik kartu.

Sampai sekarang saya isi pulsa hanya untuk perpanjang kartu, karena sudah primary dan banyak kontak penting tidak mungkin untuk melakukan pergantian secara mendadak.

Sekian dari saya, jika anda mengalami hal yang sama silahkan tinggalkan komentar di bawah ya.

5 pemikiran pada “Pulsa Terpotong Setelah isi ulang pulsa! Dear Indosat Ooredoo”

  1. Sama banget cuy. Pokoknya persis. Sudah capek komplain, udh di unreg/stop tp dtg lagi. Entah layanan apa dan juga i-ring. Capek bgt. Kasi tau ya cuy kl ada perkembangan lg

    • Nah itu gan, sekarang nomer saya jarang isi pulsa, sekali isi itupun untuk perpanjang, kalo isi pulsa otomatis berlangganan layanan yang tiba-tiba langganan.
      Yang kata CS nya kalo kita CUMA buka SMS otomatis berlangganan layanan tersebut, kan aneh, cuma buka SMS engga bales otomatis belangganan, konyol sih

  2. Sama om akhir2 ini sya jga ndak yakin pakai indosat. Padahal langganan pakai nomor indosat sdah bertahun2 10 tahun mungkin dari belum 4g. Sementara ini indosat cuma buat SMS TOKEN doang kaya ga punya fungsi lainya padahal sdah dijadikan nomer utama. awalnya nekat buat internet tpi ndak kuat om kepala nyut2an ketika butuh cepat, terpaksa pakai telkomsel ini yang internetnya ngebut.Ngmong2 siapa yang terpaksa bertahan pakai indosat sampai sekarang dan berharap layananya berubah jadi lebih baik untuk pelangganya yang sdah setia.?????

  3. Iya saya juga mengalami demikian. Apa yg harus kita lakukan. Indosat sangat curang. Bangsat sekali kalau pulsa tiba2 hilang…harus kemana aku laporin ini

Tinggalkan komentar